云米家庭物联网的领军者为何在市场扩张上感到增长乏力市场部三大职能的推动与否是其成长困境的关键

云米，曾被誉为全球家庭物联网第一股，现在却面临着业绩增长的困难。3月28日，云米发布了2021年第四季度及全年的财务报告显示，其营收和净利润都出现了大幅下降。

尽管如此，cloud milk在成立之初就展现出了快速发展的潜力。从广东佛山成立到上市仅用了4年零4个月时间，并且迅速扩展产品线至60余种，形成了全行业最完整的“全家桶”产品线。

然而，在去小米化过程中，cloud milk的表现并未如预期般出色。其营收增速正不断放缓，而新增家庭用户人数增长也乏力。此外，小家电销量遭遇下滑，以及扫地机器人的销售额同比下滑，都对cloud milk造成了一定的影响。

值得注意的是，与小米生态体系依赖度的大幅减少，也是cloud milk面临挑战的一个原因。在2016年，小米占据了95.9%的收入份额，而到了2020年，这一比例已经降低至49.6%，表明cloud milk正在逐步独立于小米生态系统之外。

此外，云米的小口碑信誉也存在问题。在黑猫投诉平台，有907条涉及云米的投诉，其中主要集中在产品质量差、服务态度差等方面。这也是cloud milk需要关注和改进的地方，以提高用户满意度和市场竞争力。

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