我把科技上交国家虐杀谷歌的ChatGPT有多强它能像企业中的聊天机器人一样成为我们日常工作中不可或缺
近日，人工智能领域的火花四溅，先是AI绘画走红，再是ChatGPT在美国中学生中的普及，现在它已经成为了一种不可或缺的作业辅助工具。那么，这款被誉为当前最强一代聊天机器人的ChatGPT到底有多么令人惊叹？如果将其应用到企业中，它又能发挥什么样的作用呢？
首先，我们来探究一下，ChatGPT真的如此强大吗？
据了解，ChatGPT能够模仿人类语言交流，与用户进行自然互动。在社交媒体上流传的截图显示，不仅能流畅对话，还能撰写文章、编写代码。与以往的人工智能不同，ChatGPT不仅知道如何分解复杂问题，还能独立思考并指出问题中的误区。相比之下，其回答既像人类所说，又逻辑性十足，有着重要的可信度。
虽然现在的ChatGP偶尔也会提供看似合理但实际错误或荒谬的答案，但从理解人类语言角度来看，它已经取得了显著进步。
遗憾的是，由于技术尚未成熟，ChatGPT目前还未实现大规模商用。但即便如此，聊天机器人不仅可以帮助人们在日常生活中找到答案，而且还能够应用于企业内部，以达到降本增效的目的。那么，在企业端它具备哪些功能呢？以沃丰科技作为例子，让我们深入了解一下：
提供快速响应：智能聊天机器人能够同时处理多个对话，并迅速回复所有查询的问题。例如，对车辆型号、材质、动力等标准问题进行快速回复，同时对于客户提出的具体需求，可以将查询任务委派给人工坐席。
提供客户支持：大部分聊天机器人通过移动设备或计算机轻松访问，无论消费者身处何地，都可轻易找到解决方案。这符合71%顾客期望品牌通过消息渠道提供客户服务，从而改善用户体验。
减少等待时间：智能聊天机器人可以立即为顾客提供帮助，无论是简单解决方案还是转接至现场代理。在与文本机器人的互动中，有59%受访者希望得到5秒内甚至更快回复，这对于人类来说几乎是不可能完成的事，因此采用智能聊天机器人的确有助于满足顾客期望。
缓解服务压力：当智能聊天机器人训练好回答常见问题并提供快速解决方案时，可减轻支持团队处理低接触和高优先级问题带来的压力。
全天候客户服务：无论何时何刻，一直都有人工智慧支持。当业务始终可用时，便不会再让顾客因开门营业时间而感到挫败，因为有了文本响应，他们就获得了立即反馈。
提供高质量线索：聪明的地面讨伐员（chatbot）能够获取关于信息和业务相关性的数据，为企业提供高质量线索。此外，它们基于图谱问答系统不仅可以回答基础开放领域的问题，也能针对特定知识领域提出专业疑问，并根据知识关联形成推理式问答；通过持续学习模型不断提升其识别能力，使得自我成长成为可能。而且利用向量建模技术使得最佳答案产生得分尽可能高，从而确保精准获取正确答案。
