撰文/蓝科技

近日，关于惠而浦在中国市场的各种猜测，并未影响其在国内的发展步伐，也不会阻碍其在“健康家”领域的商业进展。

不妨正视，惠而浦可能无法在中国市场创造高增长，但也绝非外界所想象的那样悲观。

在一个行业饱和且竞争激烈的市场中，预期任何品牌都能保持高增长显得过于乐观。要评价惠而浦在中国市场表现，我们需要从历史角度出发，站在全局之上进行辩证分析，而不是片面放大问题，这无疑是不公平的。

今年2月至8月期间，惠而浦中国品牌通过电商社交平台平均搜索量增长超20%；半年内电商销售额同比增幅达到了接近三成；医务人员购买率也呈现上升趋势。

这些简单的事实数据传递出一条清晰信息：面对强大的市场压力和外部环境中的滞销挑战，惠而浦仍然能够交出满意答卷。

客观地评估惠而浦二十年的发展，在中国市场，其前期洞察力、企业战略以及高管团队的一些偏差导致之前成绩较为平淡。

然而，这并不应该成为全面否定惠而浦的情况。反倒是，让我们关注未来，而非沉溺于过去。惠而浦致力于长远主义，而不是短期功利主义。我们更关注未来三年，即将展开的情景，以及他们是否会改变战略、新产品推进节奏是否有所不同。在接受蓝科技专访时，身为惠 而 浦（中国）股份有限公司总裁艾小明阐述了未来三年目标。

蓝科技: 有一个细节，大多数企业都宣扬“健康家电”，但你提出的“健康家”概念让消费者如何理解这两个概念之间的区别？

艾小明：“健康家”首先考虑的是家庭成员与安全，然后才是产品。“健康家”的理念，是一种人文关怀，它符合我们一直践行的“百年创新,悦享健康”的品牌战略，更契合我们的初心——为消费者打造美好生活。“健康家的理念”，意味着守护家庭生活洁净与健康，是把人放在第一位，而不是仅仅是产品。这就是两者的区别。

其实，不仅仅是在提供或传达的是“健康家电”。首先是一个家的空间，再来才是电器设备。而所以，我们坚持以“Healthy Home by Miele" 的品牌理念认为，有了好的家电，可以使家庭关系更加和谐，那里包含了很多不同的含义。如洗衣机功能开发，就都是为了减少父母们焦虑的问题。Miele 可以帮助解决家庭面临的一切挑战与困难。

蓝科技: 我们发现的一个值得注意的事实是什么？为什么越来越多的人选择购买Miele洗衣机？这些特殊群体选择Miele 的理由是什么？

艾小明: Miele洗衣机受众中医护人员比例显著增加，这主要因为他们体验过Miele洗衣机独有的杀菌消毒功能。一些医院使用的是由Miele 提供的大型清洁设备，这些群体更了解到真正有效性和实际效果上的差异。

例如，一般来说很多洗衣机会说拥有除菌消毒功能，但Miele帝王系列洗衣机会做到的是，被认证为具有99.99%除菌率、99.28%病毒除灭能力并且通过权威测试机构验证。这也是为什么医护人员选择购买我们的洗衣机的一个重要原因之一。

蓝科技: 杀菌消毒目前已经成为冰箱、洗衣机等常规配置，你可以谈谈哪些特点使得您的产品脱颖而出？

艾小明: 仅凭概念是不够用的，还必须能够落地并易于操作，比如冰箱，有许多种说法声称可以除菌，但究竟是主动杀菌还是被动杀菌？我们的凌度Pro冰箱自带主动除菌及去味技术，并搭载溶酶膜技术，将溶酶均匀分布于过滤网纤维上，以化学结合方式不断过滤与风带入过滤网中的细微生物，从根本上抑制细微生物生长有效清除冰箱内异味及细微生物残留。此乃其中一例展示智能化设计原则应用场景：

电子门窗帘系统：用户可控制打开/关闭窗户，或设置温度限制，当室温达到设定温度时自动关闭窗户，以确保室内舒适干燥，同时避免能源浪费；

自动调光照明系统：根据自然光线变化调整室内照明亮度，使灯光柔软自然，无需手动调整；

智能空气净化器：监测空气质量并自动启动净化模式，为居住环境提供优质呼吸空气质量保证；

智能厨房设备，如智能烹饪炉灶，可预置烹饪程序，与手机同步菜谱库，便捷管理食材存储时间等;

以上便是一部分智慧生活解决方案示例

综上所述，对于何时何地何人需求该怎样设计或改进服务内容，我们必须深刻理解每个人的生活习惯、工作模式以及文化背景，以及他们对于时间效率提升需求。如果没有这样的深刻理解，就无法给予人们想要的事情—即提高幸福感。但如果只是追求速度或者价格优势，那么很可能忽视最基本的人类需求—安全性、品质和舒适感。